2. Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio Mapinou.

Artículo 2 – Productos

Los productos ofrecidos son creaciones para el bautizo y la boda, en su mayoría personalizadas: chales, estolas, capas, vestidos, pañuelos, calcetines, pasadores, accesorios, libros de firmas, invitaciones de boda, medallones y detalles para invitados.

Al realizarse cada creación personalizada bajo pedido, pueden existir ligeras diferencias entre las fotografías y el producto final.

Artículo 3 – Pedido

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV.

El pedido se considera definitivo tras la validación del pago.

Artículo 4 – Precios

Los precios se indican en euros, IVA incluido.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará a la tarifa vigente en el momento del pedido.

Artículo 5 – Pago

El pago se efectúa con tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro medio de pago ofrecido en el sitio.

Artículo 6 – Plazos de fabricación y de envío

Las creaciones personalizadas requieren un plazo de fabricación de 3 a 6 días laborables. Una vez terminado el pedido, se envía en un plazo de 3 días. A ello se suma el plazo de transporte: 2 a 5 días laborables en Francia, 3 a 5 en Bélgica y Luxemburgo, 3 a 6 en los Países Bajos, 5 a 8 en España, 6 a 10 en Italia y Portugal (plazos indicativos).

El vendedor no podrá ser considerado responsable de los retrasos imputables al transportista.

Artículo 7 – Entrega

Las entregas se efectúan en Francia, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, los Países Bajos y Portugal, en la dirección indicada al realizar el pedido, a través de Mondial Relay o Colissimo (Colissimo únicamente en Francia).

En caso de error en la dirección facilitada por el cliente, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el pedido.

Artículo 8 – Productos personalizados: sin devolución

Al ser creaciones realizadas a medida y personalizadas según las elecciones del cliente (nombre, fecha, colores, bordado, símbolo, etc.), no pueden ser recogidas, cambiadas ni reembolsadas.

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los productos personalizados.

Artículo 8 bis – Productos no personalizados: derecho de desistimiento

Para los artículos no personalizados, el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir sin justificación, escribiendo a Mapinou@outlook.com. El artículo debe devolverse en un plazo de 14 días, nuevo y en su embalaje original, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.

Artículo 9 – Garantía de conformidad

A pesar de la ausencia de derecho de desistimiento en los productos personalizados, el cliente conserva el beneficio de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía por vicios ocultos ante cualquier defecto de fabricación.