La vostra creazione Mapinou vi accompagna in Francia e in altri sei paesi europei: Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Portogallo. Trovate qui le modalità di consegna, i tempi e il tracciamento del vostro ordine.
Dove consegniamo?
| Paese | Modalità di consegna | Trasporto (indicativo) |
|---|---|---|
| Francia | Lettera tracciata o Colissimo a domicilio | da 2 a 5 giorni lavorativi |
| Belgio | Mondial Relay in punto di ritiro o a domicilio | da 3 a 5 giorni lavorativi |
| Lussemburgo | Mondial Relay in punto di ritiro o a domicilio | da 3 a 5 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | Relaispunt in punto di ritiro | da 3 a 6 giorni lavorativi |
| Spagna | Punto Pack in punto di ritiro o InPost a domicilio | da 5 a 8 giorni lavorativi |
| Italia | InPost Point in punto di ritiro | da 6 a 10 giorni lavorativi |
| Portogallo | Ponto Pack in punto di ritiro o Mondial Relay a domicilio | da 6 a 10 giorni lavorativi |
Le spese di spedizione vengono calcolate prima del pagamento in base al vostro indirizzo, al peso e al contenuto dell'ordine. Per il Belgio, consultate anche la nostra guida all'ordine e alla consegna in Belgio.
Realizzazione, spedizione e trasporto: tre fasi
- Preparazione della vostra creazione: calcolate da 3 a 6 giorni lavorativi per la realizzazione personalizzata, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
- Spedizione: una volta terminato, l'ordine viene spedito entro 3 giorni.
- Trasporto: il tempo di trasporto indicato nella tabella qui sopra si aggiunge alla realizzazione e alla spedizione. È indicativo e può allungarsi nei periodi di forte attività.
Il vostro battesimo o il vostro matrimonio si avvicina? Contattateci prima di ordinare indicando la data della cerimonia e il paese di consegna, per verificare se le tempistiche sono compatibili con il vostro progetto.
Come scegliere il vostro punto di ritiro?
Scegliete al momento dell'ordine la modalità di consegna in punto di ritiro corrispondente al vostro paese. La selezione del punto di ritiro avviene dopo il pagamento, nella pagina di conferma. Verificate che la vostra scelta sia stata registrata. In caso di difficoltà, contattateci con il numero d'ordine.
Seguire il vostro pacco
Quando l'ordine viene spedito, vi viene inviata un'email di conferma con il tracciamento. Per il ritiro in un punto di ritiro, rispettate la data limite indicata dal corriere.
Una domanda durante la consegna?
- Indirizzo errato: contattateci il prima possibile con il numero d'ordine e l'indirizzo corretto. Una modifica potrebbe non essere più possibile dopo la spedizione.
- Tracciamento bloccato o pacco non ricevuto: scriveteci a mapinou@outlook.com con il numero d'ordine e il numero di tracciamento. Verificheremo la situazione con il corriere.
- Pacco danneggiato: conservate l'imballaggio e allegate le foto del pacco e del suo contenuto per aiutarci a gestire la vostra richiesta.
- Pacco restituito al mittente: contattateci per organizzare i passi successivi. Le modalità di un'eventuale rispedizione vi saranno precisate prima di qualsiasi nuovo invio.
Per preparare il vostro ordine: creazioni per il battesimo, partecipazioni di nozze e ispirazioni di colori.