Artikel 1 – Onderwerp
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op verkopen via de website Mapinou.
Artikel 2 – Producten
De aangeboden producten zijn creaties voor doopfeesten en bruiloften, waarvan de meeste gepersonaliseerd zijn: sjaals, stola's, capes, jurken, zakdoeken, sokken, haarspeldjes, accessoires, gastenboeken, uitnodigingen, medaillons en bedankjes voor gasten.
Aangezien elke gepersonaliseerde creatie op aanvraag wordt gemaakt, kunnen er kleine verschillen zijn tussen de foto's en het eindproduct.
Artikel 3 – Bestelling
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, geldt als volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
De bestelling wordt als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro's inclusief btw.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd tegen het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling.
Artikel 5 – Betaling
De betaling geschiedt per creditcard, PayPal of via elk ander betaalmiddel dat op de website wordt aangeboden.
Artikel 6 – Productie- en verzendtijden
Voor gepersonaliseerde creaties geldt een productietijd van 3 tot 6 werkdagen. Zodra de bestelling klaar is, wordt deze binnen 3 dagen verzonden. Hier komt de transporttijd bij: 2 tot 5 werkdagen in Frankrijk, 3 tot 5 in België en Luxemburg, 3 tot 6 in Nederland, 5 tot 8 in Spanje, 6 tot 10 in Italië en Portugal (indicatieve termijnen).
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 7 – Levering
Leveringen vinden plaats in Frankrijk, België, Luxemburg, Spanje, Italië, Nederland en Portugal op het adres dat tijdens de bestelling is opgegeven, via Mondial Relay of Colissimo (Colissimo alleen in Frankrijk).
In geval van een fout in het door de klant verstrekte adres kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om de bestelling te leveren.
Artikel 8 – Gepersonaliseerde producten: geen retourrecht
Aangezien de creaties op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd volgens de keuzes van de klant (naam, datum, kleuren, borduurwerk, symbool, enz.), kunnen zij niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.
Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op gepersonaliseerde producten.
Artikel 8 bis – Niet-gepersonaliseerde producten: herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde artikelen heeft de klant 14 dagen vanaf ontvangst de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen door een e-mail te sturen naar Mapinou@outlook.com. Het artikel moet binnen 14 dagen worden geretourneerd, in nieuwstaat en in de originele verpakking, waarbij de retourkosten voor rekening van de klant zijn. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 9 – Conformiteitsgarantie
Ondanks het ontbreken van een herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten, behoudt de klant het recht op de wettelijke garantie van conformiteit (2 jaar) en de garantie tegen verborgen gebreken voor elk fabricagefout.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het gekochte product.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de verwerking van bestellingen. Raadpleeg voor meer informatie ons privacybeleid.