Uw Mapinou-creatie vergezelt u in Frankrijk en zes andere Europese landen: België, Luxemburg, Spanje, Italië, Nederland en Portugal. Hier vindt u de verzendmethoden, levertijden en de tracking van uw bestelling.
Waar bezorgen we?
| Land | Verzendmethode | Transport (indicatief) |
|---|---|---|
| Frankrijk | Lettre suivie of Colissimo aan huis | 2 tot 5 werkdagen |
| België | Mondial Relay naar een afhaalpunt of aan huis | 3 tot 5 werkdagen |
| Luxemburg | Mondial Relay naar een afhaalpunt of aan huis | 3 tot 5 werkdagen |
| Nederland | Relaispunt naar een afhaalpunt | 3 tot 6 werkdagen |
| Spanje | Punto Pack naar een afhaalpunt of InPost aan huis | 5 tot 8 werkdagen |
| Italië | InPost Point naar een afhaalpunt | 6 tot 10 werkdagen |
| Portugal | Ponto Pack naar een afhaalpunt of Mondial Relay aan huis | 6 tot 10 werkdagen |
De verzendkosten worden berekend vóór de betaling op basis van uw adres, het gewicht en de inhoud van uw bestelling. Voor België, raadpleeg ook onze gids voor bestellen en bezorgen in België.
Fabricage, verzending en transport: drie stappen
- Voorbereiding van uw creatie: reken op 3 tot 6 werkdagen voor de gepersonaliseerde fabricage, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
- Verzending: zodra uw bestelling klaar is, wordt deze binnen 3 dagen verzonden.
- Levering: de transporttijd uit de bovenstaande tabel komt bovenop de fabricage en verzending. Dit is een indicatie en kan langer duren tijdens drukke periodes.
Komt uw doopsel of bruiloft eraan? Neem contact met ons op voordat u bestelt en vermeld de datum van de ceremonie en het land van bezorging, zodat we kunnen controleren of de planning haalbaar is voor uw project.
Hoe kiest u uw afhaalpunt?
Kies tijdens het bestellen de bezorgmethode naar een afhaalpunt voor uw land. De selectie van het afhaalpunt vindt plaats na de betaling, op de bevestigingspagina. Controleer of uw keuze correct is geregistreerd. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer.
Uw pakket volgen
U ontvangt een bevestigingsmail met de track & trace-gegevens zodra de bestelling is verzonden. Houd bij afhalen in een afhaalpunt rekening met de uiterste ophaaldatum die door de vervoerder wordt aangegeven.
Een vraag tijdens de levering?
- Onjuist adres: neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en het gecorrigeerde adres. Een wijziging is mogelijk niet meer mogelijk na verzending.
- Tracking geblokkeerd of pakket niet ontvangen: schrijf ons op mapinou@outlook.com met uw bestelnummer en het trackingnummer. Wij zullen de situatie voor u controleren bij de vervoerder.
- Beschadigd pakket: bewaar de verpakking en voeg foto's van het pakket en de inhoud toe om ons te helpen uw verzoek te verwerken.
- Pakket geretourneerd naar de afzender: neem contact met ons op om het vervolg te regelen. De voorwaarden voor een eventuele herverzending worden u toegelicht vóór elke nieuwe zending.
Ter voorbereiding op uw bestelling: doopcreaties, trouwkaarten en kleurinspiraties.